Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan Aurga99. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.
Aurga99 hanya boleh digunakan oleh individu berumur 18 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu bawah umur adalah dilarang sama sekali dan akaun akan ditutup serta-merta jika terbukti.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun Aurga99. Pendaftaran berbilang akaun oleh seorang pengguna yang sama adalah pelanggaran terma dan boleh mengakibatkan penggantungan keseluruhan akaun.
Semua deposit dan pengeluaran mesti menggunakan kaedah pembayaran atas nama pemilik akaun sahaja. Penggunaan akaun pihak ketiga tidak dibenarkan dan boleh menyebabkan dana ditahan untuk siasatan.
Setiap bonus yang ditawarkan oleh Aurga99 mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat. Syarat ini berbeza mengikut jenis bonus dan dipaparkan dengan jelas.
Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dilindungi sepenuhnya mengikut Dasar Privasi Aurga99. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
Aurga99 berhak mengubah terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dimaklumkan melalui platform dan penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
Dokumen ini adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda dan Aurga99. Sila baca dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak seharusnya menggunakan platform Aurga99.
Selamat datang ke Aurga99, platform hiburan dan permainan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web Aurga99 beserta semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang terdapat di dalamnya.
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Aurga99, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Persetujuan ini berkuat kuasa dari saat pertama anda menggunakan platform, tanpa mengira sama ada anda telah mendaftar akaun atau tidak.
Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Aurga99 yang turut membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan kami. Dalam kes sebarang percanggahan, dokumen-dokumen ini hendaklah dibaca sebagai satu kesatuan.
Aurga99 beroperasi secara sah dan semua aktiviti platform mematuhi peraturan dan undang-undang yang terpakai. Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan bertanggungjawab.
Penggunaan platform Aurga99 adalah tertakluk kepada syarat kelayakan berikut yang mesti dipenuhi sepenuhnya tanpa pengecualian:
Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Aurga99 tidak membenarkan individu bawah umur menggunakan platform dalam apa jua kapasiti. Kami berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga pengesahan selesai jika terdapat keraguan tentang umur pengguna.
Platform Aurga99 ditujukan untuk pengguna di Malaysia. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini adalah sah dan dibenarkan mengikut undang-undang tempat tinggal anda. Aurga99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang akibat undang-undang yang timbul daripada penggunaan platform dari kawasan yang tidak dibenarkan.
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh Aurga99, anda perlu mendaftar akaun. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran terma ini.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di Aurga99. Percubaan untuk mendaftar berbilang akaun — sama ada menggunakan maklumat yang sama, alamat IP yang sama atau kaedah pembayaran yang sama — dianggap sebagai penipuan dan semua akaun berkenaan akan ditutup serta kemenangan dibatalkan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. Aurga99 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda.
Aurga99 melaksanakan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram. Anda mungkin diminta untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti seperti:
Pengeluaran tidak akan diproses sehingga proses KYC diselesaikan sepenuhnya. Masa siasatan biasanya tidak melebihi 24 jam pada hari bekerja.
Semua transaksi kewangan di Aurga99 tertakluk kepada polisi deposit dan pengeluaran yang ditetapkan. Memahami polisi ini akan membantu anda merancang penggunaan platform dengan lebih berkesan.
Aurga99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh isu teknikal pihak bank atau pembekal pembayaran. Jika pengeluaran tidak diterima dalam masa 24 jam, sila hubungi sokongan pelanggan kami.
Aurga99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli sebagai sebahagian daripada program ganjaran kami. Setiap bonus adalah tertakluk kepada syarat tertentu yang mesti dipatuhi sepenuhnya.
Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baru yang baru mendaftar dan membuat deposit pertama. Bonus ini tidak boleh digabungkan dengan mana-mana promosi lain yang sedang aktif. Syarat rollover yang khusus terpakai dan harus disemak di halaman promosi sebelum menuntut.
Aurga99 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti penyalahgunaan bonus. Aktiviti seperti arbitraj bonus, pembukaan berbilang akaun untuk menuntut bonus, atau penggunaan perisian automatik untuk memenuhi syarat rollover adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
Semua permainan yang tersedia di Aurga99 dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan dasar platform Aurga99 sendiri.
Semua permainan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan pengesahan bebas. Aurga99 tidak memanipulasi hasil permainan dalam apa jua cara. Nilai RTP (Return to Player) setiap permainan dipaparkan dengan telus untuk rujukan pemain.
Dalam kes gangguan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan aktif — termasuk masalah sambungan internet, kegagalan pelayan atau gangguan kuasa — Aurga99 akan cuba memulihkan sesi ke keadaan terakhir yang direkodkan. Jika ini tidak mungkin dilakukan, pertaruhan yang terlibat akan dikembalikan ke baki akaun anda.
Penggunaan platform Aurga99 adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang ketat. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun anda:
Aurga99 bekerjasama dengan pihak berkuasa berkaitan dalam memerangi jenayah kewangan. Sebarang aktiviti yang disyaki melibatkan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Aurga99 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dengan atau tanpa sebab, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, penipuan yang disyaki, atau aktiviti yang mencurigakan.
Anda boleh menutup akaun Aurga99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Sebelum penutupan, pastikan anda telah mengeluarkan semua baki yang layak dari akaun anda. Baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak layak untuk pengeluaran.
Jika akaun anda ditutup akibat pelanggaran terma, Aurga99 berhak untuk:
Platform Aurga99 disediakan berdasarkan "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar pada sepanjang masa, terdapat had tertentu terhadap liabiliti kami.
Aurga99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian kemenangan yang dijangkakan, kerugian akibat gangguan teknikal atau kerugian yang disebabkan oleh keputusan permainan yang tidak dijangka.
Jumlah liabiliti maksimum Aurga99 kepada anda dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit sebenar yang anda telah lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan.
Permainan melibatkan risiko kewangan. Sila pastikan anda hanya mempertaruhkan wang yang anda mampu untuk kehilangan. Aurga99 menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab.
Aurga99 berhak mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di platform, kecuali dinyatakan sebaliknya.
Kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan ketara kepada pengguna melalui notis dalam platform atau melalui emel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma terkini.
Penggunaan berterusan platform Aurga99 selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang diubah tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan Aurga99 sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui sembang langsung dalam platform.
Untuk pertanyaan bertulis atau isu yang lebih kompleks, anda boleh menghubungi kami melalui emel di [email protected]. Pasukan kami akan berusaha untuk memberikan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Daftar akaun percuma sekarang dan nikmati lebih 1,000 permainan dengan keselamatan penuh, deposit pantas dan bonus menarik untuk ahli baru.
* Untuk pengguna 18 tahun ke atas sahaja.